process competence I: Osnove procesnega managementa

Izboljšanje kakovosti, znižanje stroškov in povečanje zadovoljstva kupcev. S poznavanjem in razumevanjem osnovnih metod in tehnik procesnega managementa boste lahko analizirali, optimizirali in usmerili ključne procese h kupcu. Pridobljeno znanje ter metode in tehnike lahko služijo kot dobra osnova za uvedbo ali nadgradnjo procesnega managementa v organizaciji. 

Vsebina

  • Definicija procesa in procesni pristop
  • Meje in vsebina procesa
  • Metode za evalvacijo procesa
  • Načrtovanje in dokumentiranje procesa
  • Mapiranje procesa
  • Tehnike za optimizacijo procesov
  • Ključni kazalniki

Komu je seminar namenjen?

  • Odgovornim za posamezne procese v podjetju
  • Vodstvu, direktorjem ali vodjem oddelkov (finance, kontroling, tehnologija, razvoj, prodaja …)

Trajanje

3 dni Izobraževanje je razvilo podjetje pmcc consulting GmbH in se ga vsako leto udeleži več kot 1000 udeležencev v različnih mednarodnih podjetjih.